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Wir versuchen sicherzustellen, dass die auf der Website und im Werbematerial bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell sind. Allerdings können sich die Resort- und Anbieterinformationen ändern und es kann bedauerlicherweise zu Fehlern kommen. Wir behalten uns das Recht vor, wesentliche Änderungen zum Zeitpunkt der Buchung zu ergänzen und/oder mitzuteilen, und empfehlen Ihnen, ein gewisses Maß an unabhängiger Recherche durchzuführen oder mit uns zu sprechen, wenn Sie Informationen klären möchten.
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, die bei Islandii Ltd. vorgenommen werden. Wir sind im Vereinigten Königreich registriert:
Islandii Ltd.,
Gewerbeanmeldung Nr. 11988247,
Büroadresse: 65 London Wall, London, England, EC2M 5TU.
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Buchungsbedingungen“) bilden die Grundlage Ihres Vertrags mit Islandii Ltd.. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, da sie unsere jeweiligen Rechte und Pflichten darlegen. Wenn Sie uns bitten, Ihre Buchung zu bestätigen, können wir davon ausgehen, dass Sie die Gelegenheit hatten, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und gelesen haben und ihnen zustimmen.
Sofern nicht anders angegeben, gelten diese Buchungsbedingungen nur für Urlaubsarrangements, die Sie online bei uns buchen und die wir im Rahmen unseres Vertrags mit Ihnen vereinbaren, bereitstellen oder durchführen (sofern zutreffend). Alle Verweise in diesen Buchungsbedingungen auf „Urlaub“, „Buchung“, „Vertrag“, „Paket“, „Tour“ oder „Arrangements“ beziehen sich auf solche Urlaubsarrangements, sofern nicht anders angegeben.
In diesen Buchungsbedingungen bedeuten „Sie“ und „Ihr“ alle in der Buchung genannten Personen (einschließlich aller Personen, die zu einem späteren Zeitpunkt hinzugefügt oder ersetzt werden) oder eine von ihnen, je nach Kontext, und „Hauptname“ bezeichnet die Person, die nimmt die Buchung vor. „Wir“, „uns“ und „unser“ bedeutet Islandii Ltd.
Wir hoffen, dass Ihr Islandii-Urlaub Ihren Erwartungen entspricht. Daher ist es sehr wichtig, dass Sie den richtigen Urlaub auswählen. Wir beraten Sie jederzeit gerne und geben Ihnen unsere professionelle Meinung; Wir empfehlen Ihnen jedoch, auch Ihre eigene unabhängige Recherche durchzuführen, um sicherzustellen, dass Sie mit den getroffenen Vereinbarungen zufrieden sind.
Bevor Sie eine Anfrage senden, geben Sie bitte Ihre Flugdaten an. Manchmal kann Ihnen das Resort keinen Transfer zum/vom Resort anbieten.
Wir prüfen die Informationen zu Unterkünften, Resorts, Reiserouten usw. nach bestem Wissen und Gewissen sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind. Die Beschreibungen und Einrichtungen der beworbenen Webkopien können sich vor und nach der Buchung ändern. Bitte überprüfen Sie den aktuellen Stand zum Zeitpunkt der Buchung. Bitte bedenken Sie, dass Hoteliers, Gastronomen etc. möglicherweise ihre Einrichtungen erhalten oder verbessern oder sogar selbst eine Pause einlegen möchten. Tour-, Ausflugs-, Katamaran-Kreuzfahrt- oder Tauchsafari-Routen können sich aufgrund der örtlichen Gegebenheiten ändern. Umstände wie diese oder Wetterbedingungen, Jahreszeit oder andere Situationen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen usw., können dazu führen, dass einige der von uns beschriebenen Annehmlichkeiten nicht verfügbar sind oder sich von den beworbenen unterscheiden. Wenn uns wesentliche oder langfristige Änderungen mitgeteilt werden, werden wir stets versuchen, Sie vor Ihrer Abreise darüber zu informieren.
Wir organisieren für Sie die verschiedenen Dienstleistungen, die Teil des von Ihnen bei uns gebuchten Urlaubs sind. Bevor Ihre Buchung bestätigt wird und ein Vertrag zustande kommt, behalten wir uns das Recht vor, die angegebenen Preise zu erhöhen oder zu senken, Fehler zu korrigieren und Informationen zu ändern. Änderungen werden Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt.
Eine Buchung wird erst dann angenommen, wenn wir eine Rechnung ausstellen. Das auf der Rechnung, die Ihnen zugesandt wird, angegebene Datum ist das Buchungsdatum. Es ist wichtig, die Details auf der Rechnung zu überprüfen, wenn Sie diese erhalten. Sollten Angaben fehlerhaft oder unvollständig sein, kontaktieren Sie uns bitte, da spätere Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich sind. Wir bedauern, dass wir keine Haftung übernehmen können, wenn uns nicht innerhalb von 10 Tagen nach dem Versand (5 Tage bei Tickets) eine Unrichtigkeit (für die wir verantwortlich sind) in einem Dokument mitgeteilt wird. Wir werden unser Bestes tun, um etwaige Fehler, die uns außerhalb dieser Fristen mitgeteilt werden, zu beheben. Sie müssen jedoch alle damit verbundenen Kosten tragen. Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, erhalten Sie eine Referenznummer.
Wir versprechen, sicherzustellen, dass die Urlaubsvereinbarungen, die wir im Rahmen unseres Vertrags mit Ihnen getroffen, durchgeführt oder bereitgestellt haben, mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt getroffen, durchgeführt oder bereitgestellt werden. Das bedeutet, dass wir vorbehaltlich dieser Buchungsbedingungen die Verantwortung übernehmen, wenn Sie beispielsweise Tod oder Körperverletzung erleiden oder Ihre vertraglich vereinbarten Urlaubsarrangements nicht wie versprochen erbracht werden oder sich als mangelhaft erweisen, weil wir selbst, unsere Mitarbeiter oder Vertreter versäumt haben oder Lieferanten, bei der Ausarbeitung, Durchführung oder Bereitstellung Ihrer vertraglich vereinbarten Urlaubsvereinbarungen angemessene Sachkenntnis und Sorgfalt anzuwenden. Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, nachzuweisen, dass keine angemessene Sachkenntnis und Sorgfalt angewendet wurde, wenn Sie einen Anspruch gegen uns geltend machen möchten. Wir haften nicht für Verletzungen, Krankheiten, Todesfälle, Verluste (z. B. entgangene Freude), Schäden, Ausgaben, Kosten oder andere Summen oder Ansprüche jeglicher Art, die aus einem der folgenden Gründe resultieren:
– die Handlung(en) und/oder Unterlassung(en) der betroffenen Person(en) oder eines Mitglieds ihrer Partei oder
– die Handlung(en) und/oder Unterlassung(en) eines Dritten, die nicht mit der Bereitstellung Ihres Urlaubs in Zusammenhang stehen und die unvorhersehbar oder unvermeidbar waren oder
– die Handlung(en) und/oder Unterlassung(en) eines Dritten, die nicht mit der Bereitstellung Ihres Urlaubs in Zusammenhang stehen und die unvorhersehbar oder unvermeidbar waren oder
Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für Leistungen übernehmen können, die nicht Teil unseres Vertrages sind. Dazu gehören beispielsweise alle zusätzlichen Dienstleistungen oder Einrichtungen, die Ihr Hotel oder ein anderer Anbieter für Sie bereitstellt, wenn die Dienstleistungen oder Einrichtungen nicht von uns beworben werden und wir nicht zugestimmt haben, sie als Teil unseres Vertrags zu arrangieren, sowie alle von Ihnen angebotenen Ausflüge Kauf im Resort. Darüber hinaus versprechen wir, unabhängig von den von uns auf unserer Website, in Werbematerialien oder anderswo verwendeten Formulierungen, nur die oben dargelegte angemessene Sachkenntnis und Sorgfalt anzuwenden und übernehmen keine höhere oder andere Haftung Ihnen gegenüber.
Unsere Lieferanten (z. B. Unterkunfts- oder Transportanbieter) haben eigene Buchungs- bzw. Beförderungsbedingungen, die zwischen Ihnen und dem Lieferanten verbindlich sind. Einige dieser Bedingungen können die Haftung des jeweiligen Transportanbieters oder anderen Lieferanten Ihnen gegenüber einschränken oder aufheben. Kopien dieser Bedingungen erhalten Sie bei uns oder in den Niederlassungen des jeweiligen Lieferanten.
Wenn wir Zahlungen an Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe wegen Tod, Körperverletzung oder Krankheit leisten, müssen Sie zustimmen, alle Rechte, die Ihnen möglicherweise zustehen, um direkte Maßnahmen gegen die Person oder Organisation zu ergreifen, die für den Tod verantwortlich ist, auf uns oder unsere Versicherer zu übertragen , Personenschaden oder Krankheit und Sie müssen uneingeschränkt mit uns zusammenarbeiten, um die Rückforderung jeglicher von uns geleisteter Zahlungen zu erreichen.
Während Sie im Urlaub sind, bietet sich Ihnen möglicherweise die Möglichkeit, optionale Ausflüge und Aktivitäten zu buchen. Diese werden von unabhängigen lokalen Unternehmen bereitgestellt, die weder Eigentum von Islandii Ltd. sind noch von Islandii Ltd. kontrolliert werden und für die Islandii Ltd. nur als Vermittler fungiert (wenn wir eine Buchung für Sie vornehmen). Wenn Sie sich für den Kauf eines Ausflugs oder einer Aktivität entscheiden, wird Ihr Vertrag mit dem örtlichen Unternehmen geschlossen, das diesen anbietet, und dieser ist nicht Teil Ihrer vertraglich vereinbarten Urlaubsvereinbarungen mit uns. Der Vertrag unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Ausflugs-/Aktivitätsanbieters, von denen einige seine Haftung Ihnen gegenüber ausschließen oder einschränken können, und unterliegt den örtlichen Gesetzen und der Gerichtsbarkeit. Islandii Ltd. übernimmt keine Haftung für Vertragsverletzungen oder Handlungen oder Unterlassungen eines Ausflugs-/Aktivitätsanbieters. Einige Ausflüge/Aktivitäten können mit einem gewissen Risiko verbunden sein oder eine gute körperliche Fitness erfordern. Im Zweifelsfall sollten Sie sich vor Ihrer Kaufentscheidung direkt beim örtlichen Anbieter erkundigen und prüfen, ob Sie durch Ihre Reiseversicherung abgedeckt sind.
Wenn ein besonderer Wunsch vorliegt, z. Wenn Ihre Ernährung, die Lage des Zimmers, ein Zweibett- oder Doppelzimmer, eine bestimmte Ausstattung in einem Hotel oder bestimmte Mahlzeiten usw. ein wichtiger Faktor bei der Wahl Ihres Urlaubs sind, müssen Sie uns dies bei der Buchung mitteilen. Gerne leiten wir Ihre Anfrage an das Hotel oder andere Anbieter weiter, können jedoch nicht garantieren, dass diese berücksichtigt wird. Die Erfüllung eines Sonderwunsches stellt keine Vertragslaufzeit mit uns dar. Bestätigung, dass ein Sonderwunsch zur Kenntnis genommen oder an den Lieferanten weitergeleitet wurde oder die Aufnahme des Sonderwunsches in Ihre Bestätigungsrechnung. Sofern nicht ausdrücklich bestätigt, unterliegen alle Sonderwünsche der Verfügbarkeit. Zu Ihrem eigenen Schutz sollten Sie sich eine schriftliche Bestätigung einholen, dass einem besonderen Wunsch entsprochen wird (sofern dies möglich ist), sofern dieser für Sie wichtig ist.
Die Kinderkosten bzw. Ermäßigungen auf den Erwachsenenpreis werden in der jeweiligen Preistafel ausgewiesen und gelten für Kinder unter 12 Jahren am Tag der Rückreise in ihr Heimatland im Zimmer mit zwei Erwachsenen. In einigen Hotels können Kinder vorhandene Betten teilen, in anderen werden Klappbetten bereitgestellt. Die Kosten für die Wohnung sollten auf der Grundlage der Anzahl der Erwachsenen in der Gruppe berechnet werden, zuzüglich der Kosten für Kinder, wie angegeben. Für Kinder, die ihr eigenes Zimmer belegen oder bei denen keine Ermäßigung angezeigt wird, fragen Sie bitte nach den Einzelheiten. Die Ermäßigungen gelten möglicherweise nicht für Nahrungsergänzungsmittel. Kleinkinder, die im Urlaub das 2. Lebensjahr erreichen, gelten als Kind.
Etwaige Gebühren für Kinderbetten, Mahlzeiten und lokale Steuern (z. B. auf den Malediven) sind vor Ort zu zahlen.
Alle Buchungen werden vom Anbieter bestätigt. Es kann jedoch vorkommen, dass eine Fluggesellschaft/ein Hotel/ein Kreuzfahrtschiff später überbucht wird. Wir dulden diese Maßnahme nicht, gehen jedoch realistisch davon aus, dass sie ohne eigenes Verschulden geschehen kann, und werden stets versuchen, alternative Vorkehrungen zu treffen. Solche Vereinbarungen hängen von den örtlichen Gegebenheiten ab und in dieser Hinsicht ist die Haftung des Unternehmens gemäß den Kernbuchungsbedingungen begrenzt.
Von Zeit zu Zeit sind in einem Resort Bauarbeiten oder örtliche Verbesserungen, wie Strandbaggerungen oder Straßenbauarbeiten, und der damit verbundene Lärm unvermeidbar. Wir haben keine Kontrolle über solche Arbeiten, die sich aus der zunehmenden Beliebtheit eines Resorts ergeben, und wir sind nicht in der Lage, die Geschwindigkeit oder das Ausmaß dieser Entwicklung vorherzusagen. Sollten wir von besonderen Entwicklungen an oder in der Nähe Ihrer Unterkunft erfahren, die Ihren Urlaubsgenuss erheblich beeinträchtigen könnten, werden wir unser Bestes tun, um Sie vor der Abreise zu kontaktieren. Wir werden die Details und die Optionen, die Ihnen zu diesem Zeitpunkt zur Verfügung stehen, besprechen, können jedoch keine Entschädigung anbieten, wenn Änderungen durch Dritte vorgenommen werden.
Die angebotenen Ausflugs- oder Verpflegungspakete sind fast immer günstiger als der Kauf gleicher Arrangements vor Ort. Die Kosten für nicht genutzte Touren im Rahmen von Ausflugspaketen können nicht erstattet werden.
Sofern im Text nicht anders angegeben, basieren die Mahlzeiten, sofern im Preis enthalten, auf Table d’hôte-Menüs oder einem Essensgutscheinsystem. Reisen, die Hauptmahlzeiten beinhalten, beginnen in der Regel mit dem Abendessen am Anreisetag in Ihrem Hotel und enden mit dem Frühstück (bei Halbpension) bzw. Mittagessen (bei Vollpension) am Abreisetag. All-Inclusive-Pakete enden in der Regel mit der Check-out-Zeit am Abreisetag zwischen 10 und 12 Uhr. Nach diesem Zeitpunkt muss die Zahlung für etwaige zusätzliche Mahlzeiten direkt im Hotel erfolgen. Für nicht eingenommene Mahlzeiten kann keine Rückerstattung gewährt werden.
Spezielle Diäten jeglicher Art (auch vegetarisch) können im Rahmen eines Table d’hôte-Menüs selten ausreichend berücksichtigt werden und können nicht garantiert werden. Wir würden daher jedem mit besonderen Ansprüchen dringend empfehlen, einen Urlaub zu buchen, bei dem keine Mahlzeiten (oder nur Frühstück) inbegriffen sind, und einfach die akzeptabelsten Gerichte aus dem À-la-carte-Menü vor Ort zu kaufen.
Wenn das Frühstück inbegriffen ist, handelt es sich in der Regel um ein kontinentales Frühstück. Bitte fragen Sie bei der Buchung nach, ob Ihnen dies wichtig ist.
Zuschläge für optionale Verpflegungspläne bieten Ihnen die Möglichkeit, zusätzliche Kosten vor Ihrer Reise einzukalkulieren.
Hotels erlegen häufig Beschränkungen hinsichtlich Restaurants und Essensvereinbarungen auf. All Inclusive bedeutet nicht unbedingt, dass rund um die Uhr unbegrenzt Speisen und Getränke zur Verfügung stehen, und es ist ungewöhnlich, dass in solchen Paketen eine Minibar enthalten ist. In den einzelnen Hotels gelten unterschiedliche Richtlinien. Ausführliche Informationen hierzu erhalten Sie vor Ort.
Wenn Sie Halbpension buchen, umfasst diese Frühstück und Abendessen. Die Mahlzeiten entsprechen den Angaben in den einzelnen Hotelbeschreibungen und müssen in der Regel im Voraus gebucht werden. Sofern nicht anders angegeben, basieren sie im Allgemeinen auf einem Menü, einem Buffet oder einem Essensgutscheinsystem. Solche Mahlzeiten gibt es normalerweise im Hauptrestaurant und nicht in Spezialitätenrestaurants. Die Anzahl und Auswahl des Restaurants kann ohne Vorankündigung geändert werden.
Reisen mit Hauptmahlzeiten beginnen in der Regel mit dem Abendessen (bei Halbpension) am Anreisetag in Ihrem Hotel und enden mit dem Frühstück (bei Halbpension) bzw. Mittagessen (bei Vollpension) am Abreisetag. Es ist nicht üblich, dass Hotels bei der Buchung von Halbpension erlauben, das Abendessen durch das Mittagessen zu ersetzen.
Abhängig von den Flugzeiten zu Ihrem Resort oder Ihrer Tour kann es sein, dass diejenigen, die Mahlzeiten gebucht haben, aufgrund der Ankunftszeit in ihrem Hotel oder des Check-outs aus ihrem Hotel eine Mahlzeit verlieren. In diesen Fällen haben wir den Urlaubsgrundpreis entsprechend berechnet.
Wir können keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die Sie vor Ort kaufen, z. B. Schmuck/Verschlüsse usw., und die Qualität und der Wert dieser Artikel können nicht garantiert werden. Wir empfehlen Ihnen, zu prüfen, ob zusätzliche Gebühren für Einfuhrzölle oder Fracht anfallen. Wir können Ihnen in diesem Zusammenhang möglicherweise nicht bei der Deckung etwaiger Kosten behilflich sein.
Das Wetter auf der Welt wird immer unberechenbarer und unvorhersehbarer und wir können nicht für Unterbrechungen Ihres Urlaubs aufgrund schlechter oder ungewöhnlicher Wetterbedingungen verantwortlich gemacht werden.
Wenn Sie einen Teil Ihrer Urlaubsvereinbarungen nach Ausstellung der Rechnung ändern möchten, werden wir unser Bestes tun, um die Änderung vorzunehmen, aber es kann sein, dass dies nicht möglich ist. Alle Änderungswünsche müssen schriftlich von der Person gestellt werden, die die ursprüngliche Buchung vorgenommen hat. Wenn wir damit einverstanden sind, dass Sie Ihre Buchung auf einen Urlaub mit geringerem Wert umbuchen und diesen Urlaub dann stornieren, behalten wir uns das Recht vor, Stornierungsgebühren auf den Wert der ursprünglichen Buchung zu erheben.
Sofern in diesen Buchungsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, können wir leider keine Haftung übernehmen oder eine Entschädigung zahlen, wenn die Erfüllung oder pünktliche Erfüllung unserer Verpflichtungen aus unserem Vertrag mit Ihnen verhindert oder beeinträchtigt wird oder Sie auf andere Weise einen Schaden, Verlust oder Kosten erleiden jeglicher Art infolge „höherer Gewalt“. In diesen Buchungsbedingungen bezeichnet „höhere Gewalt“ alle Ereignisse oder Umstände, die wir oder der Anbieter der betreffenden Dienstleistung(en) trotz aller gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden konnten. Zu diesen Ereignissen können, ob tatsächlich oder drohend, Krieg, Aufruhr, Bürgerkrieg, terroristische Aktivitäten, Arbeitskonflikte, Naturkatastrophen, widrige Wetterbedingungen, Epidemien, Feuer und andere Situationen gehören, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Wenn eine in einer Buchung genannte Person aufgrund von Krankheit, Tod eines nahen Verwandten, Geschworenendienst oder aus einem anderen wichtigen Grund nicht an der Reise teilnehmen kann, stimmen wir zu, dass die Buchung dieser Person auf eine andere (von Ihnen angegebene) Person übertragen wird, die den Anforderungen entspricht Alle für die Pauschalreise geltenden Bedingungen gelten unter der Voraussetzung, dass beide Personen die Haftung für die vollständige Zahlung der Reisekosten sowie aller Kosten und Gebühren übernehmen, die uns und/oder einem unserer Lieferanten im Zusammenhang mit der Durchführung des Transfers entstehen oder auferlegt werden. Der Transferantrag muss uns mindestens 14 Tage im Voraus mitgeteilt werden.
Wenn Sie oder jemand, der an Ihrer Urlaubsbuchung beteiligt ist, beschließt, den Urlaub zu stornieren, muss uns der Hauptname so schnell wie möglich über die Entscheidung informieren. Jede Benachrichtigung muss innerhalb von 24 Stunden per E-Mail vom Lead-Namen bestätigt werden. Die Stornierung wird ab dem Tag der Benachrichtigung wirksam, sofern wir innerhalb von 24 Stunden nach der ursprünglichen Benachrichtigung eine schriftliche Bestätigung erhalten.
Eine Stornorechnung wird Ihnen innerhalb von 7 Tagen zugesandt. Sollten Sie diese nicht erhalten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, um eine Erhöhung der Gebühren zu verhindern.
Gasthäuser. Es werden nur nicht rückzahlbare Anzahlungen erhoben.
Resorts. Die Stornierungsbedingungen hängen vom Resort ab. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie die Zahlung leisten.
Segelkatamaran. Es werden nicht rückzahlbare Anzahlungen erhoben. 30 Tage oder weniger – 100 % der gesamten Urlaubskosten.
Tauchsafari. Mehr als 70 Tage vor dem Ankunftsdatum – Keine Stornogebühr/es werden nur nicht erstattungsfähige Anzahlungen erhoben. Zwischen 40 und 70 Tagen vor dem Anreisedatum werden 50 % des gesamten Rechnungswertes in Rechnung gestellt. Weniger als 40 Tage vor Anreisedatum werden 100 % des gesamten Rechnungswertes in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen und vorzeitiger Abreise werden 100 % des vollen Rechnungswertes in Rechnung gestellt.
In Strandresorts sind „Insekten“ in den Zimmern (z. B. Kakerlaken usw.) fast unvermeidlich. Dies sollte keinesfalls als Zeichen von Schmutz gewertet werden, da es in diesen Reisezielen einfach eine Tatsache ist. Die Aussicht von einigen Hotelzimmern kann teilweise durch Palmen und andere Pflanzen verdeckt sein, die in tropischen Klimazonen sehr schnell wachsen können.
Die meisten Menschen fahren in den Urlaub, um sich auszuruhen und zu entspannen. Wenn also nach unserer vernünftigen Meinung ein Hotelmanager, Reiseleiter oder eine andere Autoritätsperson Ihr Verhalten verursacht oder wahrscheinlich eine Gefahr, Aufregung oder Sachbeschädigung verursacht oder das Verhalten nachhaltig beeinträchtigt Um anderen Freude zu bereiten, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Urlaub abzubrechen. Sollte dies passieren, wird keine Rückerstattung oder Entschädigung gezahlt und wir übernehmen keine weitere Verantwortung für Ihre Urlaubsarrangements, einschließlich der Rückreise.
Aus Sicherheitsgründen sollten Sie Wertsachen auf ein Minimum beschränken und zusammen mit Medikamenten, Kamera, Film, elektrischen oder batteriebetriebenen Geräten sowie Grundbedürfnissen wie Wechselkleidung und Toilettenartikeln in Ihr Handgepäck packen. Es kann leicht passieren, dass Gegenstände verloren gehen. Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, sich jederzeit um Ihr Eigentum zu kümmern, und Sie müssen sicherstellen, dass Sie ausreichend durch eine Vollkaskoversicherung abgesichert sind. Wenn Sie im Urlaub persönliche Gegenstände verlieren, holen Sie bitte einen schriftlichen Bericht von einem Vertreter vor Ort oder der Polizei ein, um bei Ihrer Rückkehr bei etwaigen Versicherungsansprüchen behilflich zu sein.
Wenn Sie während Ihres Urlaubs Grund zur Beschwerde haben, müssen Sie dies unverzüglich unserem Vertreter oder Vertreter vor Ort und dem Hotel mitteilen. Diese werden ihr Möglichstes tun, um die Situation zu beheben. Wenn die Angelegenheit weiterhin ungelöst bleibt, müssen Sie Ihre Bedenken der Islandii Ltd. zur Kenntnis bringen. Es ist unvernünftig, während des Urlaubs keine Maßnahmen zu ergreifen, aber nach Ihrer Rückkehr einen Beschwerdebrief zu verfassen. Wenn Sie Bedenken nicht sofort äußern, kann dies unsere Fähigkeit, Nachforschungen anzustellen und Abhilfemaßnahmen zu ergreifen, sowie die Art und Weise, wie mit Ihrer Beschwerde umgegangen wird, beeinträchtigen.
Der Wechsel der Jahreszeit, der Windrichtung und der Gezeiten auf den Malediven kann dazu führen, dass sich die Form der Inseln und die Strandbreite ändern. Auf einigen Inseln wird es zunehmend notwendig, Sandsäcke und Sandpumpverfahren an ihren Stränden einzusetzen, um die Auswirkungen dieser Stranderosion zu minimieren.
Bitte beachten Sie unbedingt Ihren Reiseplan, in dem Sie die entsprechenden Kontaktdaten finden, falls Sie im Urlaub Hilfe benötigen.
Wenn Sie Ihren Urlaub abbrechen und vorzeitig nach Hause zurückkehren, obwohl Sie keinen berechtigten Grund zur Beanstandung des Standards der Unterkunft und der bereitgestellten Dienstleistungen haben, bieten wir Ihnen keine Rückerstattung für den Rest Ihres nicht abgeschlossenen Urlaubs an und unterstützen Sie auch nicht bei damit verbundenen Problemen Kosten, die Ihnen entstehen können. Abhängig von den Umständen bietet Ihre Reiseversicherung möglicherweise einen Reiserücktrittsschutz an. Wir empfehlen Ihnen, alle Ansprüche direkt bei dieser Versicherung geltend zu machen.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Am Ende Ihres Urlaubs erhalten Sie möglicherweise einen Fragebogen zum Ausfüllen, da wir gerne wissen würden, ob Sie eine tolle Zeit hatten oder ob das Hotel oder der Service Ihrer Meinung nach nicht auf dem neuesten Stand waren. Sollten Sie diesen vermissen oder keine Papierversion erhalten, können Sie den Fragebogen ausfüllen, indem Sie uns eine E-Mail senden.
Die Datenschutzrichtlinie von Islandii Limited legt fest, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie sammeln und was wir damit machen. Unsere Datenschutzrichtlinie gilt für Sie und ist auf unserer Website und über andere Kanäle verfügbar. Bei allen Ihren Geschäften mit uns müssen Sie sicherstellen, dass andere, die Sie vertreten, den Inhalt unserer Datenschutzrichtlinie kennen und damit einverstanden sind, dass Sie in ihrem Namen handeln.
Dabei handelt es sich um eine Kombination von Informationen wie Ihrem Namen, Kontaktdaten, Reisepräferenzen und besonderen Bedürfnissen/Behinderungen/Ernährungsbedürfnissen, die Sie uns mitteilen oder die uns mitgeteilt werden, einschließlich Ihrer sozialen Vorlieben, Interessen und Aktivitäten sowie aller Informationen über andere Personen, die Sie betreffen darstellen (z. B. die auf Ihrer Buchung). Ihre Daten werden erfasst, wenn Sie Informationen von uns anfordern, mit uns Kontakt aufnehmen (und umgekehrt), eine Buchung vornehmen, unsere Website(s)/Apps nutzen, einen Link zu oder von unseren Website(s)/Apps erstellen oder sich über soziale Medien mit uns verbinden und jede andere Verpflichtung, die wir oder unsere Geschäftspartner mit Ihnen eingehen.
Wir werden Ihre Informationen nach Möglichkeit aktualisieren, um sie aktuell, korrekt und vollständig zu halten.
Mithilfe Ihrer Daten können wir Sie von Zeit zu Zeit kontaktieren oder Ihnen (direkt oder indirekt) Informationen über Angebote von Waren und Dienstleistungen, Broschüren, neue Produkte, bevorstehende Veranstaltungen oder Wettbewerbe unserer Urlaubsabteilungen und unserer Konzernunternehmen zur Verfügung stellen. Wir passen die Informationen, die Sie erhalten oder sehen, individuell an. Dadurch können wir Ihnen personalisiertere und relevantere Mitteilungen zur Verfügung stellen. Um dies zu erreichen, nutzen wir ggf. innovative Technologien und arbeiten mit Geschäftspartnern zusammen.
Wir gehen davon aus, dass Sie dem Senden einer E-Mail zustimmen, wenn Sie eine E-Buchung vornehmen, oder uns Ihre E-Mail-Adresse in anderen Situationen mitteilen, z. B. im Geschäft, bei Wettbewerben, Werbeaktionen, Verlosungen und in sozialen Medien.
