Positiv: sehr nah am Flughafen, neues Hotel, sehr schöne Einrichtung, teilweise nettes, kinderliebes Personal, sehr sauberes Hotel und Zimmer
Negativ: Getränke schmecken nicht insbesondere Cocktails, in den Restaurants darf man nur bestimmte Speisen auswählen (ganz schlimm: im Tapasrestaurant gab es nur 4 mickrige Tapas, mussten Nüsse auf dem Zimmer essen, um satt zu werden). Das ist doch kein Luxus. Lediglich im Bo Restaurant war alles perfekt - hier darf man jedoch nur 1x pro Aufenthalt speisen (dies erfährt man erst auf Nachfrage). In der App ist nicht klar kommuniziert, wann Restaurants geschlossen haben, Buchungsanfragen bleiben unbeantwortet, anstatt drauf zu verweisen, dass das angefragte Restaurant geschlossen ist. Am Pool lauter DJ tagsüber.
Mein 40. Geburtstag war ein absoluter Reinfall, keine Aufmerksamkeit vom Hotel, stattdessen wurde vergessen mein Zimmer zu reinigen. Erst danach gab es als Überraschung spät abends ein kleines Stück Torte. Danke für nichts. Da bin ich von 5* Hotels anderes bei einem „normalen“ Geburtstag gewohnt.
Ganz schlimm: es wird ausschließlich auf Gäste mit Social Media gesetzt, vollzahlende Gäste werden ignoriert. Beim Abschied wurde mir nicht mal eine schöne Heimreise gewünscht, mein Baby wurde ignoriert. Die Influencerin nach mir bekam eine Tasche geschenkt und ihr Kind ein Kuscheltier als Erinnerung. Absolutes no go! Das ist Diskriminierung und kein 5* Luxus!
Rooms
Sehr schöne, sehr saubere Zimmer
Nearby activities
Außer Wellness, Kanu und Jet Ski gab es überhaupt keine Aktivitäten, die wir mitbekommen haben.
Safety
Abends und nachts wurde die Insel bewacht.
Walkability
Sehr schöne Wege, aber kein richtiges Barfuß-Feeling
Food & drinks
Die Auswahl an Speisen ist begrenzt, so darf nur eine Vorspeise, Hauptspeise und Dessert ausgewählt werden. Dabei zählt Brot und Suppe auch als Vorspeise. Sind teilweise hungrig gegangen. Cocktails haben nicht geschmeckt. Teilweise trotz Reservierung Wartezeiten, in der uns keine Getränke angeboten wurden. Nur Bo hat uns gefallen, jedoch darf man nur 1x pro Aufenthalt hin.
Noteworthy details
Sehr enttäuschend: Influencer werden bevorzugt, als vollzahlende Gäste hat man das Nachsehen.
Personal keine 5* oder Luxus. Im Spa trotz Termin über 15 Minuten gewartet - dadurch keine Zeit mehr zum saunieren gehabt. Insgesamt kein Traumhotel.
