Сервис никакой. Отстой, ни в коем случае не берите, от всего сердца не советую!!!!
Осталась недовольна обслуживанием в отеле.
Заехали в отель примерно в 13:00. У нас была вилла делюкс с бассейном (классная). Нас сразу не заселили. Мы просто сидели на ресепшене, Мила, про которую все пишут, сказала, что типа ждет подтверждения готовности номера. Мы сидим и сами говорим-так может мы пока сходим на обед? (Он до 14:30). Она-а, да, можно, идите. Серьезно? Гости только заехали с дороги, время ближе к 14 уже. Сами-то никак догадаться не могут, что надо сразу на обед отправить?!?!? Где менеджеры отеля, которые должны учить персонал, как правильно с гостями работать?!?!?
Ладно, поели. Приходим на ресепшен, Милы нет, никто на нас внимание не обращает. Сели, сидим. Вдруг подходит парень, мол вы из какого номера, мы называем. Отвел нас в номер. Чемодана не было. Ждали минут 10 его.
В номерах уже были пляжные полотенца. Я одно положила на шезлонг. С утра его убрали. Пришла уборка, полотенце новое взамен не принесли. Написала в чат (там сразу создается в вотс апе чат на каждый номер отдельно), мол где взять его? Ответили-сейчас принесут. Прождали ЧАС!!!!!! Написала еще-где взять полотенца? Ответили-продублировали заявку. В итоге-ПОЛОТЕНЦА НЕ ПРИНЕСЛИ!!!!! Сами ходили к бассейну за ними. И НИ РАЗУ уборщик нам не приносил новые пляжные полотенца!!!!
Уборка должна быть 2 раза в день. Нам 6 дней убирали только 1 раз в день!!!!! Вы воообще уже?!?!? Пошла на ресепшн-сказала это. После этого уборщик больше с нами не прощался, когда заканчивал уборку при нас (до этого выходил на террасу к нам, мол все ок, пока).
Мы ему, ……, чаевые оставляли, а он нас нае…….л 6 дней, а потом начал морду видишь ли кривить!!!!!
Ребят, у вас отель ПЯТЕРКА!!!!! Я даже думать не должна, что нужно где то искать пляжные полотенца!!!! Уборка должна быть утром и вечером, а не после обеда и вечером!!!!
Мух туча, вы сами это не видите?!?!
Сидишь, кушаешь, а у тебя тройка минимум мух сидит на еде!!!!! Я не шучу, мухи чуть ли в рот не лезут.
Маракуйю нужно ВЫПРАШИВАТЬ у нарезчика фруктов. Серьезно, там был один парень, так у него никогда маракуйя не лежала на тарелках. Спрашиваешь-есть маракуйя? Он из под полы достает по одной штуке. А в другой день захожу, там стоит другой нарезчик, так у него весь день маракуйя на тарелке.
Я, б…., в пятерке должна себе маракуйю ВЫПРАШИВАТЬ?!?!?! Ребята, але!!!!!
С сыром для макарон и супов та же история, его просто не стало на 8 день. Появился твердый сыр в порошке, в какой то день его убрали из общего доступа, чтобы сами не сыпали…. ПОЛНАЯ ЖЕСТЬ!!!!
Мы были в июне в облу селект сангели. Отель 4ка. Но там таааакой уровень сервиса. Бренни -тупо 3ка, если не 2ка. Специально пишу, потому что невозможно не сравнить.
Алкоголь фигня, просекко нет.
Вообще в 4й раз на Мальдивах, этот отель-полное г……. Ни в коем случае не портите себе отдых, даже не думайте, хочется каждого предостеречь.
Должны были в чате писать каждый день, какие мероприятия. Нам никто ни разу ничего не скинул.
Работники ездят на машинках по острову, НИ РАЗУ не предложено подвезти. В других отелях всегда предлагали, когда мимо проезжали.
Стоит отдать должное садовникам. Остров утопает в зелени, действительно красиво, красивые лагуны. Пляжи чистят весь день.
В целом скажу так-остров был прекрасен, отель ужасен.
Многие пишут-типа настраивайтесь на релакс и не обращайте внимание на мелочи. А я скажу так-задача отеля сделать отдых на чиле, чтобы вообще ни о чем не думали гости. Этот отель максимально старался сделать так, чтобы мы не расслаблялись.
Кстати, про минибар в номере. Это порнография!!! Растворимый кофе, никаких снеков, пива нет. Две маленькие бутылки вина, 3 банки газировки. Круто) ребят, насмешили.
В спорт баре НИ РАЗУ не включили телики, никаких трансляций матчей. Пиво карлсберг баночное. На главном бассейне ни разу никаких движух днем, тишина полная.
Обслуживание на главном баре медлительное. Можешь ждать напиток минут 10, серьезно.
И вишенка на торт, накануне выезда мы прошли на ресепшн, как раз была Мила. Нам в общий список включили 2 кальяна вместо одного. Она пошла разбираться, вернулась, мол ок, ошибка. Напечатала новый счет и сказала, что уберет в компе лишний кальян. В это время другой сотр как раз распределял листки с уведомлениями о выезде. Мы спросили-когда мы вылетаем? Так у нас чек аут в 05:15!!!!!!!!! Вылет на гидросам в 06:15!!!!!! Это при том, что мы на аэрофлоте в 11:00 улетать должны были. Мы спрашиваем, можно попозже то? Это уже перебор так рано лететь. Мила ответила-нет. А потом на сл день мы встречаем знакомую из этого отеля, ее с дочерью забрали в 08:00. Зае…..сь
И еще-при чек ауте на ресепшене с утра нам снова выставили счет на тот кальян, который обещали удалить.
Если вам плевать на такие мелочи-отель для вас.
А если вы уже хотите высокий уровень сервиса- НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!!!!
Цена=качество на 100% соотв. За такие деньги не ждите хорошего сревиса
